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Analysis

Abwanderungsverhalten von Spendern: Eine Analyse des by Beat Hunziker

By Beat Hunziker

Der Aufbau und die Pflege von Spenderbeziehungen werden zu zentralen Erfolgskriterien im Fundraising. Beat Hunziker identifiziert sechs Typen von Abwanderern und dadurch können gezielt Rückgewinnungs- und Bindungsmassnahmen ergriffen werden.

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Zur Bedeutung der Spendengelder im Dritten Sektor vgl. Salamon et al. (2003), S. 28 ff. 25 stande kommen. 100 Auch die zunehmende Internationalisierung und Globalisierung wirkt sich auf den Spendenmarkt aus. 101 Die Entwicklung des Angebotes an Spendengeldern hält nicht Schritt mit der Entwicklung der Nachfrage, was unweigerlich zu einem stärker umkämpften Markt und zu einem zunehmenden Verdrängungswettbewerb führt. Durch den stärkeren Konkurrenzkampf um Spendengelder, steigen die Kosten der Spendengewinnung.

23 f. Vgl. Purtschert (2005), S. 25. Zum Beschaffungsmarketing in NPO vgl. auch Schwarz et al. (2005), S. 230 ff. Vgl. Purtschert (2005), S. 25; dazu auch Schneider (1996), S. 19 ff. Vgl. Helmig et al. (2004), S. 108 f. Zur Kritik am Marketing in NPO vgl. auch Cooper (1994), S. 5 ff. 1 Fundraising Wie sich beim vorhergehenden Abschnitt gezeigt hat, ist beim NPO-Marketing im Gegensatz zum Profit-Marketing das Beschaffungs-Marketing oft von zentraler Bedeutung. Ein wesentlicher Teilbereich beim Beschaffungs-Marketing stellt das FinanzMarketing dar.

Siehe dazu auch Helmig/Thaler (2010), S. 153 f. Zur Weiterentwicklung des Marketing vgl. Purtschert (2005), S. 24. Vgl. dazu bspw. Hibbert/Horne (1996), S. 4 f. Schwarz et al. (2005), S. 231. Vgl. Burnett (2002), S. 2. Vgl. Helmig et al. (2004), S. 108 f. Vgl. zur Diskussion der Fundraisingkosten und -effizienz bspw. Bowman (2006), S. ; Frumkin/Kim (2001), S. ; Jacobs/Marudas (2009), S. ; Lindahl/Conley (2002), S. ; Sargeant/Kähler (1999), S. ; Tuckman/Chang (1998), S. 211 ff. 134 Im Fundraising haben sich verschiedene Formen und Methoden135 der Mittelbeschaffung etabliert.

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